Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, Randevunu Planla platformunu ("Platform") işleten Randevunu Planla ("biz") ile platformu kullanan bireyler ve işletmeler ("Kullanıcı", "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Platformu kullanmaya başladığınız anda bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin Tanımı

Randevunu Planla; kuaför, berber, güzellik salonu, klinik, danışmanlık ofisi, veteriner ve benzeri randevu ile çalışan işletmeler için:

• Online randevu ve rezervasyon yönetimi
• Çalışan, hizmet ve takvim yönetimi
• Müşterilere e-posta ile randevu bildirimi ve hatırlatma
• Raporlama ve analiz araçları

sunan bir SaaS (hizmet olarak yazılım) platformudur. Online ön ödeme ve SMS bildirimi özellikleri kullanıma açıldığında bu koşullar ilgili hükümlerle güncellenecektir.

3. Randevu İlişkisi

Platform üzerinden alınan randevular, müşteri ile randevu alınan işletme arasında kurulur. Randevunu Planla, işletmelerin sunduğu hizmetin tarafı değildir; hizmetin kalitesi, fiyatı, randevuya uyulması ve işletmenin iptal kuralları ilgili işletmenin sorumluluğundadır.

4. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Platforma kaydolmak için gerçek ve güncel bilgi sağlamanız zorunludur. Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz; şifrenizi kimseyle paylaşmayınız. Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal [email protected] adresine bildirin.

Randevunu Planla, kullanıcı tarafından paylaşılan yanlış bilgiden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

5. Kullanım Kuralları

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüsünüz:

• Yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Başkalarının haklarını ihlal eden içerik veya eylemde bulunmamak
• Sistemin güvenliğini tehdit eden her türlü girişimden kaçınmak
• Otomatik araçlar (bot, scraper vb.) ile veri çekmemek
• Gerçek dışı veya yanıltıcı randevu oluşturmamak

Bu kurallara aykırı davranış hesabın askıya alınması veya sonlandırılmasıyla sonuçlanabilir.

6. İşletme Abonelikleri ve Ücretsiz Deneme

İşletme hesapları için abonelik ücretleri seçilen pakete göre yıllık olarak belirlenir ve abonelik döneminin başında ödenir. Fiyatlar, yeni dönem öncesinde bildirim yapılmak kaydıyla değiştirilebilir.

• İşletmeler platformu 30 gün ücretsiz deneyebilir. Deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik ücret alınmaz.
• Deneme veya abonelik süresi dolduğunda, yeni bir paket seçilene kadar işletme paneline erişim durur; işletmenin verileri korunur.
• Abonelik iptali bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur; başlamış dönemin ücreti iade edilmez.

7. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki tüm yazılım, tasarım, marka, logo ve içerikler Randevunu Planla'ya aittir ya da lisanslıdır. Kullanıcılara bu içerikleri kopyalama, değiştirme, dağıtma veya ticari amaçla kullanma hakkı verilmez.

Kullanıcının platforma yüklediği içerik (fotoğraf, metin vb.) üzerindeki haklar kullanıcıya aittir; kullanıcı, bu içeriklerin hizmetin sunulması amacıyla platformda kullanılması için Randevunu Planla'ya lisans verir.

8. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Randevunu Planla, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Hizmet kesintileri, veri kayıpları veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan zararlar için sorumluluğumuz, mevzuatın izin verdiği ölçüde, işletmenin son 12 ay içinde ödediği abonelik ücreti ile sınırlıdır.

Dolaylı, özel, arızi veya cezai zararlar için, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul edilmez.

10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Koşulları Türk hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklarda Nevşehir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla platformu kullananlar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin hükümleri saklıdır.

11. Değişiklikler

Randevunu Planla bu koşulları güncelleyebilir. Güncellemeler platformda yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer; önemli değişiklikler platform üzerinden duyurulur.

12. İletişim

Bu koşullara ilişkin sorularınız için: [email protected]