1Panele giriş

Giriş bilgileriİşletme sahibi sizi personel olarak eklediğinde giriş bilgileriniz e-posta adresinize gönderilir.
Giriş yapınİşletme Girişi ekranından (/Platform/Auth/Login) e-posta ve şifrenizle girin.
Şifrenizi değiştirinİlk girişten sonra Ayarlar › Şifre ekranından kendi şifrenizi belirleyin.

2Neler yapabilirim?

Yapabilirsiniz

Panel, takvim ve randevu listesini görmek
Kendi randevularınızı onaylamak veya reddetmek
Kendi onaylı randevularınızı Tamamlandı işaretlemek
Kendi randevularınıza işletme notu eklemek (müşteri görmez)
Kendi randevularınızdaki saat değişikliği taleplerine karar vermek
Kişisel performans raporunu ve bildirim geçmişini görmek, şifrenizi değiştirmek

Yapamazsınız

Başka bir çalışanın randevusunun durumunu değiştirmek
Hizmet, personel, müsaitlik ve galeri ayarları
Ödemeler, SMS kontör, iletişim ve bildirim ayarları

Bu işlemler için işletme sahibine başvurun.

3Günlük akış

Güne başlarkenPanel ekranında bugünkü randevularınıza bakın.
Onay bekleyenlerMenüdeki Onay Bekleyenler rozetinde karar bekleyen randevu sayısı görünür; bekletmeden karar verin.
Gün içindeRezervasyon Takvimi yeni randevuları ve iptalleri sayfayı yenilemeden gösterir. Kapıdan gelen müşteri için Hızlı Randevu Oluştur'u kullanabilirsiniz.
Hizmetten sonraRandevuyu Tamamlandı olarak işaretleyin; müşteri gelmediyse sebep yazarak Gelmedi seçin.

4Onaylama, reddetme ve sonuçlandırma

Onayla: randevu kesinleşir ve müşteriye bilgi gider.
Reddet / İptal: sebep yazmanız gerekir; sebep müşteriye iletilir. Online ödemeli randevuda iade otomatik başlar.
Gelmedi: sebep yazmanız gerekir.

Onay süresi

Randevuya 24 saat içinde veya randevu saatinden en geç 30 dakika önce yanıt verilmezse randevu otomatik iptal edilir. Müşteri kaybetmemek için onay bekleyenleri gün içinde düzenli kontrol edin.

5Saat değişikliği talepleri

Müşteri onaylı randevusunun saatini değiştirmek istediğinde randevuda talep rozeti ve kalan süre görünür.

Yeni Saati Onayla: randevu yeni saate taşınır, eski saat boşalır.
Reddet: randevu eski saatinde kalır; isteğe bağlı sebep müşteriye iletilir.
24 saat içinde veya randevuya 30 dakika kalana kadar karar verilmezse talep otomatik reddedilir.

6Bildirimler

Size yeni randevu, iptal, saat değişikliği talebi ve size aktarılan randevular için panel bildirimi gelir; sağ üstteki zil simgesinde görünür.
Bir çalışan işletmeden ayrıldığında onun randevuları size aktarılırsa "Size randevu aktarıldı" bildirimi alırsınız ve randevu takviminize eklenir.

İşletmeden ayrıldığınızda işletme sahibi ayrılış işlemini tamamladıktan sonra hesabınız kapanır ve panele giriş yapamazsınız.

7Kurallar özeti

Kural	Nasıl işler?
İşletme onayı	Yeni randevu önce Onay bekliyor olarak düşer. İşletme 24 saat içinde veya randevu saatinden en geç 30 dakika önce yanıt vermezse randevu otomatik iptal edilir; online ödeme yapıldıysa ödeme işletmeye aktarılmaz, iade sürecine alınır. Bu kural ödemeli ve ödemesiz randevuların ikisinde de geçerlidir.
Müşteri iptali	Randevu başlangıcına en az 3 saat kala. Başlamış veya geçmiş randevu iptal edilemez.
Müşteri yeniden planlama	Başlangıca en az 3 saat kala, randevu başına 1 kez. Yalnızca tarih/saat değişir; çalışan ve hizmetler aynı kalır.
Yeniden planlama talebine karar	Onaylı randevuda yeni saat işletmeye talep olarak gider. İşletme 24 saat içinde veya randevuya 30 dakika kalana kadar karar vermezse talep reddedilmiş sayılır, randevu eski saatinde kalır ve müşterinin hakkı geri verilir.
Hatırlatma	Randevudan 1 gün önce e-posta; işletmenin paketi izin veriyorsa SMS.
Onay sayfası bağlantısı	Randevu alındıktan sonra 2 saat geçerlidir.
E-postadaki "Randevumu görüntüle" bağlantısı	Müşteri, randevu e-postasındaki bu bağlantıyla giriş yapmadan veya kod almadan randevusunu görür; kurallar izin veriyorsa iptal eder ya da yeniden planlar. Bağlantı 90 gün geçerlidir ve yalnızca o randevuyu (ve aynı sepeti) açar; süre dolunca doğrulama koduyla giriş gerekir.
Misafir oturumu	Doğrulama kodu veya QR ile açılan oturum 24 saat sürer.
QR ve bağlantılar	Genel işletme QR'ı kalıcıdır; işletmeye yapıştırılabilir. Takvimdeki hızlı rezervasyon bağlantısı anlık paylaşım içindir ve 1 saat geçerlidir.

8Sık sorulanlar

Başka bir çalışanın randevusunu neden onaylayamıyorum?

Çalışanlar yalnızca kendi randevuları üzerinde işlem yapabilir. Diğer randevular için işletme sahibine başvurun.

Çalışma saatlerimi nasıl değiştiririm?

Çalışma saatleri Müsaitlik, tatil ve izinler Tatil Günleri ekranından işletme sahibi tarafından ayarlanır.

Şifremi unuttum.

Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısıyla e-postanıza sıfırlama bağlantısı gelir.

Çalışan Kullanım Kılavuzu